Trocas e Devoluções
01
Prazos Gerais
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Para trocas por tamanho ou defeito, o prazo é de 30 dias, garantindo que sua experiência com a Runnersh seja sempre satisfatória.
02
Condições e Estado do Produto
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou odores, e com a etiqueta original fixada. A embalagem deve ser preservada para garantir a segurança no transporte de retorno.
03
Canais de Contato
Para iniciar seu processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial ou pelo e-mail de suporte. Nossa equipe está pronta para orientar cada passo do seu atendimento profissional.
Condições de Política
Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deve estar em seu estado original, sem sinais de uso, lavagem ou odores. É indispensável que a peça seja enviada com todas as etiquetas e tags originais afixadas, além de estar devidamente acondicionada em sua embalagem original ou similar que garanta a integridade do item durante o transporte.
Produtos que apresentarem indícios de mau uso, modificações ou que não possuam as etiquetas de fábrica não serão aceitos para troca. Nossa equipe realiza uma análise técnica de cada item recebido para garantir que os padrões de qualidade e higiene da Runnersh sejam mantidos para todas as nossas clientes.